Appleが、AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラムを行っています。
ごく一部の AirPods Pro に音の問題が起きる可能性があることが判明しており、この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro となっています。
対象となる現象が発生している場合、Apple や Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となる AirPods Pro (左右のいずれか、または両方) の無償修理サービスが受けられます。
なお、AirPods Pro の充電ケースは本プログラムの対象外のため交換されません。
目次
発生現象
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。
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